De eerste stap in het marketingplan is een analyse van uw bedrijf: díe zaken dus die u zelf kunt beïnvloeden. U maakt een schets van de bestaande situatie en brengt belangrijke ontwikkelingen in beeld. De gegevens heeft u nodig als u straks uw strategie gaat bepalen. In een bedrijfsanalyse neemt u deze onderwerpen onder de loep: NederlandseAnalyse KringApotheek **Bedrijfsstrategie** Denk aan: missie, toekomstvisie, (jaar)plannen Groepsapotheken LloydsPharma MutulaliteitsApotheken DynaPhar **Kernactiviteiten** Denk aan: producten en diensten, markten en product/marktcombinaties VerkoopsGesprek ! **Resultaten ** Denk aan: omzetcijfers, marktpositie, groeicijfers en andere financiële resultaten, Het beste inzicht krijgt u als u de resultaten uitsplitst per product/marktcombinatie, per klant of product. Pas als u weet hoe uw producten het op dit moment doen, kunt u gefundeerde beslissingen over de toekomst nemen. **Bedrijfsstructuur** Denk aan: organogram, samenwerking tussen bedrijfsonderdelen, aantal en kwaliteit van medewerkers en managers, leeftijdsopbouw. **Bedrijfscultuur** Probeer de bedrijfscultuur in enkele woorden te typeren. Denk aan: stijl van leidinggeven, mate van klantgerichtheid, innovatief vermogen **Technologie** Denk aan: technologische systemen en werkmethoden, know how en R&D-capaciteit **Administratie** Denk aan: Administratieve systemen, kwaliteitszorg **Zo gaat u te werk** Veel gegevens kunt u uit uw administratie halen. Maar vergeet uw medewerkers niet. Vraag ze waarom ze denken dat klanten voor uw bedrijf kiezen. Waarom komen ze terug en waaraan hebben uw klanten volgens uw medewerkers behoefte? Daarnaast vraagt u aan uw medewerkers waarover ze bij het bedrijf wel en niet tevreden zijn. Stel dat ze iets mogen veranderen wat zou dat dan zijn? U matcht de antwoorden met de antwoorden op dezelfde vragen bij het management. Dat geeft een aardig profiel van het heden. **Statements** Per onderdeel zet u uw bevindingen op papier in korte en krachtige statements. Rond uw analyse af met een conclusie voor elk onderdeel.